Editor y cargador de encuestas

Nos encontramos en la busqueda de personal capacitado para editar cuestionarios correspondientes a encuestas de orden social y cargarlos a un sistema web, simil data entry.

Fecha: 3 de junio de 2011
Localidad: Caba
Provincia: Capital Federal
Duración: 45 a 60 dias
Tipo de trabajo: Medio Tiempo
Solicitudes: enviar cv por correo electronico
Empresa: Opsm SA
Contacto: Marcelo Carvalho
Teléfono: 4891-1500    
Correo-E: marcelo.carvalho@opsm.com.ar

Curso de capacitación presencial: Atención al cliente y manejo de quejas - CAC

ATENCIÓN AL CLIENTE Y MANEJO DE QUEJAS

Docente: ING. BENITO CLERES

29 de Junio de 2011
de 9:00 a 17:00 hs

- NO ARANCELADO -

Objetivos del Curso

- Comprender la importancia de la atención de clientes y la necesidad de desarrollar la cadena de servicio.
- Comprender la necesidad de la utilización de técnicas de atención al cliente.
- Reconocer la oportunidad que se presenta en una queja para la recreación de clientes.

Programa

• Visión estratégica y operativa de los servicios, para exceder las expectativas del cliente.
• Enfoques de la atención al cliente, cliente interno y externo.
• Teoría vincular en la relación cliente interno-externo.
• Tipologías de clientes internos y externos. Expectativas.
• Modelos de comunicación.
• Aplicación de esferas mentales en la prestación de servicios, y en el manejo de consultas, reclamos y  quejas.
• Cadena de Servicio, trabajo en equipo, involucramiento de toda la empresa, visión hacia los procesos, medición del proceso, mejora continua del proceso de atención al cliente.
• Introducción a las herramientas de apoyo a la calidad, manual de normas y procedimientos, manual de calidad.
• Concepto de servicio total y dimensiones. Recreación de clientes.

INFORMES y CONSULTAS
info@escueladenegocios.edu.ar

INSCRIPCION
www.escueladenegocios.edu.ar

Av. Leandro N. Alem 36 - (011) 5300 - 9000 interno 123 / 250

Cupos limitados - Inscripción previa

Los cursos no responden a planes oficiales por lo tanto
los certificados que se emiten corresponden a cursos no oficiales

Mystery Shopper en Santa Cruz (Río Gallegos)

Se buscan personas con buena presencia y redacción, entre 25 a 55 años, con manejo de PC y tengan acceso a internet, con disponibilidad horaria para realizar una visita en horario bancario como cliente oculto. Se valorará experiencia en atención al público, encuestas y/o Mystery Shopper. Enviar CV con foto.

Fecha: 17 de junio de 2011
Localidad: Río Gallegos
Provincia: Santa Cruz
Salario: a convenir
Tipo de trabajo: Por Horas
Solicitudes: enviar CV por correo electrónico
Empresa: Consultora Strategia
Contacto: S/d   
Correo-E: rrhh@strategiaconsultora.com.ar

Encuestadores para Capital!

Para realizar encuestas personales a gerentes en empresas.
Buscamos personas con excelente dicción y buenas relaciones interpersonales. Que sepa viajar dentro de Capital Federal.
Brindamos capacitación antes de realizar las encuestas.
Ofrecemos un trabajo Free-lance, el pago se efectúa por encuesta realizada.

Por favor enviar CV indicando referencia "EPC"

Fecha: 17 de junio de 2011
Localidad: Capital Federal
Provincia: Buenos Aires
Salario: Por encuesta realizada
Tipo de trabajo: Tiempo Completo, Medio Tiempo, Por Horas, Temporal
Solicitudes: Enviar CV indicando referencia "EPC" a busquedas@brain-nt.com
Empresa: Brain Network
Contacto: Mariela  

Encuestadores Posadas Misiones

Para el área de Investigación y marketing. Se seleccionará personal, con marcada vocación de servicio, dinámicos, participativos, de muy buena presencia y desenvolvimiento
Para realizar tareas de investigación en la ciudad de Posadas.
Edad: 22 - 50 años

Fecha:     10 de junio de 2011
Localidad:    Posadas
Provincia:    Misiones
Salario:     A convenir + viáticos
Comienzo:     Inmediatamente
Duración:     Definitiva. Staff
Tipo de trabajo:    Tiempo Completo, Medio Tiempo
Solicitudes:    Enviar CV al mail.
Empresa:     Enríquez & Mayol SRL
Contacto:     Depto Recursos Humanos
Correo-E:     recursoshumanos@enriquezymayol.com

Encuestadores Capital Federal

Encuestadores Telefónicos preferentemente con experiencia en Call Center (Cati, Atención al Cliente, Ventas)solo para el turno tarde 15:30 a 21:30 hs. Con referencias comprobables.

Fecha: 9 de junio de 2011
Localidad: Capital Federal
Salario: A convenir
Comienzo: Inmediato
Duración: Indefinida
Tipo de trabajo: Medio Tiempo
Solicitudes: Envíar currículum por correo electrónico
Empresa: Catterberg y Asociados
Contacto: Julieta/Pablo
Correo-E:  rrhhcati@gmail.com

Cursos de Capacitación Presenciales - Cámara Argentina de Comercio‏

CAMARA ARGENTINA DE COMERCIO

CURSOS DE CAPACITACION PRESENCIALES
CORTA DURACION

- NO ARANCELADOS -

JUNIO/JULIO 2011

La Cámara Argentina de Comercio informa que está abierta la inscripción para los Cursos Presenciales de Capacitación orientados hacia el Comercio y los Servicios para el mes de Junio/Julio correspondientes al Programa de Capacitación 2011.

Los mismos se dictarán en la sede de nuestra Entidad, Av. Leandro N. Alem 36, Buenos Aires.

Está previsto entregar certificado de asistencia a quienes concurran a los mismos.

Listado de cursos

Desarrollo de Habilidades directivas

• Análisis de problemas y toma de decisiones
• Desarrollo de equipos de trabajo altamente efectivos
• La empresa familiar: clave para el desarrollo económico
• Liderazgo y Motivación
• Primeros pasos para emprender mi negocio
• Principios básicos de Gestión para Mandos Medios

Gestión empresaria del Comercio Exterior

• Certificados de Origen Para la Exportación
• Importaciones y Exportaciones - Logística en Comercio Internacional
• Nociones básicas del comercio internacional
• Oportunidades de negociar con China

Desarrollo de Competencias organizacionales

• Gestión del tiempo
• Negociación

Comunicaciones institucionales/Relaciones institucionales y protocolo empresarial

• Comunicación Efectiva
• Nociones básicas sobre la Responsabilidad Social Empresaria
• Presentaciones altamente efectivas

Gestión comercial y marketing

• Atención al cliente y Manejo de quejas
• El arte de cobrar

Normas de seguridad e higiene en las empresas

• Normas de Seguridad e Higiene en las Empresas

Talleres de práctica profesional

• Aprendiendo a diseñar un Tablero de Control
• Venta profesional

Los cursos no responden a planes oficiales por lo tanto los certificados que se emiten corresponden a cursos no oficiales.

INSCRIPCION
www.escueladenegocios.edu.ar

INFORMES y CONSULTAS
info@escueladenegocios.edu.ar

Av. Leandro N. Alem 36 - (011) 5300 - 9000 interno 123 / 250

Verificacion de Datos telefonicamente San Juan Capital

Perfil adinistrativo para realizar encuestas de salud de futuros afiliados, llenado de formularios. Conocimientos de PC fundamentalmente de excell.

Localidad: Capital
Provincia: San Juan
Salario: a convenir
Comienzo: Inmediata
Duración: Indeterminado
Tipo de trabajo:Tiempo Completo
Empresa:  Consalud San Juan S.A.
Contacto: Belen Perez   
Enviar CV a mbelen.ospat@gmail.com   

Editores de cuestionario en CABA

Se busca personal capacitado para editar cuestionarios correspondientes a encuestas de orden social y cargarlos a un sistema web, simil data entry.

Fecha: 3 de junio de 2011
Localidad: Caba
Provincia: Capital Federal
Salario: A convenir
Comienzo: inmediato
Duración: 45 a 60 dias
Tipo de trabajo: Medio Tiempo
Solicitudes: enviar cv por correo electronico
Empresa: Opsm SA
Contacto: Marcelo Carvalho
Teléfono: 4891-1500
Correo-E: marcelo.carvalho@opsm.com.ar

Cursos de Capacitación Presenciales - Cámara Argentina de Comercio

La Cámara Argentina de Comercio informa que está abierta la inscripción para los Cursos Presenciales de Capacitación orientados hacia el Comercio y los Servicios para el mes de Junio/Julio correspondientes al Programa de Capacitación 2011.

Los mismos se dictarán en la sede de nuestra Entidad, Av. Leandro N. Alem 36, Buenos Aires.

Está previsto entregar certificado de asistencia a quienes concurran a los mismos.

Listado de cursos

Desarrollo de Habilidades directivas

• Análisis de problemas y toma de decisiones
• Desarrollo de equipos de trabajo altamente efectivos
• La empresa familiar clave: para el desarrollo económico
• Liderazgo y Motivación
• Primeros pasos para emprender mi negocio
• Principios básicos de Gestión para Mandos Medios

Gestión empresaria del Comercio Exterior

• Certificados de Origen Para la Exportación
• Importaciones y Exportaciones - Logística en Comercio Internacional
• Nociones básicas del comercio internacional
• Oportunidades de negociar con China

Desarrollo de Competencias organizacionales

• Gestión del tiempo
• Negociación

Comunicaciones institucionales/Relaciones institucionales y protocolo empresarial

• Comunicación Efectiva
• Nociones básicas sobre la Responsabilidad Social Empresaria
• Presentaciones altamente efectivas

Gestión comercial y marketing

• Atención al cliente y Manejo de quejas
• El arte de cobrar

Normas de seguridad e higiene en las empresas

• Normas de Seguridad e Higiene en las Empresas

Talleres de práctica profesional

• Aprendiendo a diseñar un Tablero de Control
• Venta profesional

Los cursos no responden a planes oficiales por lo tanto los certificados que se emiten corresponden a cursos no oficiales.

INSCRIPCION
www.escueladenegocios.edu.ar

INFORMES y CONSULTAS
info@escueladenegocios.edu.ar

Av. Leandro N. Alem 36 - (011) 5300 - 9000 interno 123 / 250