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Carta de Presentación Fundamental en la Búsqueda de Trabajo

La especialista en recursos humanos Cristina Mejías revela las técnicas más eficaces para lograr una carta que seduzca a los selectores

A menudo, si envía su C.V. por correo o email usted está expuesto a que nadie lo mire. Pero si aprovecha los consejos que detallo a continuación puede crear una carta de presentación que acompañe su currículum y le abra la puerta para una entrevista.

Para muchas personas, ese paso entre mandar el C.V. y de hecho obtener la entrevista puede parecer arduo, pero no tiene por qué serlo. Lo que necesita aprender es a transmitir sus habilidades, sus capacidades y su flexibilidad para aceptar un nuevo puesto en cualquier empresa.

No sólo no es fastidioso, sino absolutamente ineficaz y contraproducente la actual "plaga" que –abusando del correo electrónico- inunda a las consultoras con CVs sin siquiera carta de presentación .¿Qué es una carta de presentación?

•Una carta de presentación es una breve introducción acerca de usted y del motivo por el que está buscando ese empleo. Si redacta la carta de presentación con la misma información contenida en el C.V., no obtendrá la respuesta que desea. Lo que tiene que hacer a través de esa carta es conseguir la atención del seleccionador sin caer en repeticiones.
•Recuerde que a veces, cuando se abre la correspondencia o los emails en una oficina, se le pasa a la primera persona lógica para que la lea, pero esa persona o necesariamente va a estar a cargo de la contratación propiamente dicha.
•Usted puede captar la atención de la persona que lee las cartas de presentación y el currículum si es breve y conciso en lo que escribe acerca de usted mismo.
•Recuerde que no tiene que enumerar todo lo que ya dice el C.V., pero sí atraer al lector con temas y rubros puntuales.
Qué temas incluir
Su carta de presentación es una introducción muy corta a lo que usted es. Por lo general, el primer párrafo es una declaración inicial acerca de la posición que está solicitando, algo tipo “Me gustaría solicitar el puesto de XX que apareció en el diario YY o en el servicio de empleos ZZ”.

Usted tiene que usar ese primer párrafo para destacarse, e incluir por ejemplo un comentario que diga: “Soy un excelente candidato para esta posición, dado que cuento con los [conocimientos, habilidades, experiencia de vida, lo que sea que tenga para encajar en el empleo]”. Algo que sea corto pero que no deje lugar a dudas; exponga una acción de la que se sienta orgulloso, algo que dé a entender que está lleno de confianza. Si da la impresión de profesionalismo y confianza en sus habilidades, experiencia y capacidades, el potencial empleador se va a fijar y lo incluirá entre las personas a entrevistar.

Además de una oración sobre la posición que está solicitando y una declaración acerca de los motivos por los que siente que es un excelente candidato, también necesita dejar en claro que su personalidad es excelente para integrar un grupo. Expréselo a través de algo que se aplique tanto a usted como a la posición. Por ejemplo, si está solicitando un empleo en marketing, puede decir: “Soy una persona muy versada y abierta, a quien le resulta muy fácil entablar conversación con cualquiera en prácticamente todo tipo de situaciones”. Esto es algo que tal vez no resulte adecuado para incluir en su C.V., pero por cierto que es importante para ese tipo de posición.

Cómo destacarse a primera vista
Si la manda por correo, jamás puede estar escrita a mano. Sí o sí debe dar a entender que usted es un profesional.

La carta no debe tener la más mínima mancha y el papel no puede estar arrugado. Debe hacer juego con el papel que utilice para el currículum, de la misma calidad y formato. Todo esto es no sólo profesional sino que es una buena costumbre.

Siempre tiene que firmar la carta de presentación. Tomarse el tiempo para personalizar su carta y tomarse el tiempo para firmarla sirve para que el potencial empleador se dé cuenta de que usted se dedica a lo que hace en forma concienzuda y exhaustiva.

Los errores más comunes
Si manda la carta de presentación por correo electrónico, el mail no debe contener nada que le haga pasar vergüenza. Muchas veces, la gente emplea direcciones de correo que revelan datos de más sobre su vida personal. Una vez recibí una carta de presentación y un C.V. de una muy buena candidata. Y no la incluimos en la terna para entrevistas solamente a causa de su dirección de mail: 77bebedora@equis.com. Eso es algo que jamás debería haber aparecido en su relación con la consultora.

Estoy segura de que usted interpreta lo que quiero decir: puede crear muchos tipos de direcciones de correo electrónico que incluyan su nombre y emitan una buena imagen profesional sin brindar demasiada información personal. Y esto es imprescindible! También evitar usar remitentes de otra persona, o del tipo “Flia. Pérez”.

El cierre
La declaración final de su carta de presentación deberá incluir una oración que exprese que usted está disponible en cualquier momento para una entrevista. Es importante que incluya una frase que diga que va a estar esperando para ver cuándo se van a programar las entrevistas.

Una carta de presentación eficaz tiene que dar a entender que usted está interesado, que es perfecto para la posición y que está listo para una entrevista. Si pone algo del estilo de “Estaré esperando su llamada para programar una entrevista para esta posición”, la declaración es firme y demuestra que confía en que está bien calificado para la vacante.

Una buena carta de presentación no sólo debe expresar el puesto que está solicitando, sino que también debe incluir información acerca de sus habilidades personales y niveles de confianza en lo que a realizar la tarea se refiere. Para asegurarse de que su carta está completa deberá incluir la fecha en que la escribe, el nombre completo de la empresa o razón social y la dirección. Y no se olvide nunca de firmarla como corresponde.

Fuente Iprofesional.com 20/10/09

Participar de focus es una forma de hacer PLATA EXTRA

Una de las formas de hacer unos pesos extra y permanecer relacionados al ambiente de la investigación de mercados es particpar de focus groups o grupos focales y testeos de productos. Son actividades que te llevan como mucho dos horas de tu tiempo o menos y que te permiten unos pesos extras para llevar al hogar.Los Focus Group son grupos de opinión organizados para realizar estudios sobre un producto o marca en particular. Estas encuestas duran entre una y dos horas, y son pagas en el momento. Solamente tenés que asistir al grupo, opinar y cobras cuando te retiras. Se puede hacer mientras estas ocupado pleno o si estás buscando trabajo por que en la mayoría de los casos tienen varias franjas horarias.

Estos estudios lo hacen consultoras, pero la forma de acceder a ellos es a travéz de RECLUTADORES que son los que van a determinar si das con el TARGET que amerita el estudio.

Algunas formas de enterarte si se están haciendo busquedas es ingresando en los siguientes blogs:
http://encuestas-pagas.blogspot.com
http://encuestaspagas.blog.terra.com.ar
http://soloencuestas.blog.terra.com.ar
Milo Encuestas Pagas
Reclutadora Patricia.blog
Encuestas-Kd

O incluyendo estas direcciones de los reclutadores en tu MSN

listarfocusgroup7@hotmail.com
klaudiaencuestas@hotmail.com
gaston.encuestas@hotmail.com
listingroup_3@hotmail.com
mariano.encuestas2@hotmail.com
natali-korn@hotmail.com;
estudioelizabeth@live.com.ar
soloencuestas2008@hotmail.com
encuestas_kd@hotmail.com;
encuestaspagas_noe@hotmail.com; connecting_cecilia@hotmail.com;
pazyedu@hotmail.com;
grupodeconsultas@hotmail.com;
encuestaspagas@live.com.ar;
delmoraldaniela08@hotmail.com;

Cargá tu CV

Cargá tu Curriculum Vitae en las siguientes consultoras. Es importante que si sos del Interior del País y estás buscando trabajo en investigación (encuestas, supervisión, mistery shopper, call center, jefe de campo, etc) igualmente ingreses tu CV en las respectivas consultoras ya que en ocaciones las empresas de mediana y pequeña envergadura de Bs As necesitan contactos para hacer pequeños relevamientos en el interior del país.

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Nielsen Argentina
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Claves
RS
Sicuest
Aleph Zero
TNS Gallup
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Synergia cv@synergia.com.ar
Az Research az@azresearch.com.ar
Axil Mkt Group info@axil.com.ar
Main Contact maincontact@maincontact.com.ar
Advise info@ad-vise.com.ar
Datos Claros research@datosclaros.com
Acertiva cv@acertiva.com
eConsultora rrhh@econsultora.com.ar

Call Centers

Safe Contact Center
Teleperformance

Consejos para Atención Telefónica

El telefóno es uno de los modos mas eficaces y económicos de atraer clientes si se lo utiliza correctamente. Si el potencial cliente duda o dice te llamo mañana o solo buscaba precio es VENTA PERDIDA por eso:

1. Estar preparado
2. Contestar rápidamente
3. Llamar la atención del cliente
4. Personalizar la voz
5. Escuchar realmente
6. Preguntar con habilidad
7. Utilizar técnicas de ventas
8. Sobreponerse a las objeciones del cliente
9. Ayudar al cliente
10. Dejar una buena impresión

El telefono es como estar cara a car, hacer otra cosa mientras se habla está mal.
No hacer esperar, tener todo preparado y ser positivo.
Clave: Recordar el nombre y mencionarlo durante y al cortar la llamada.
Mencionar a quien le traspasa la llamada, que anden bien los teléfonos es vital.
No hacer esperar, eso predispone mal de entrada.
Llamar la atención del cliente: Elogiar al cliente que se conoce, preguntar, recomendar son verbos que si se utilizan en la acción, crean una buena impresión.

Algunos Tips a tener en cuenta

Como Enrolar al Encuestador Ideal:
Valorar la frecuencia del trabajo de campo y las necesidades de la empresa - Esto es sumamente complicado debido a que el trabajo de campo suele ser una profesión temporal. Acudimos a los encuestadores una vez que tenemos proyectos en puerta, y siempre existen temporadas que nos obligar a prescindir de cierta parte de nuestros encuestadores. Lograr que un elemento que hemos descartado durante un tiempo regrese a nuestras filas no es garantía, por lo que conviene revisar el perfil de la gente a la que estamos confiando la calidad de los estudios.

Proveer información - La mejor manera de lograr información de calidad es involucrando a la persona que la recaba. Es fundamental que el encuestador esté enterado de los objetivos de la investigación, la naturaleza del estudio y lo que se espera de él. De este modo, el encuestador goza de un panorama más abierto, y tiene mayor facultad para asegurar la calidad del estudio

Reclutar al perfil correcto - Elegir a personas con un perfil adecuado suele ser más conveniente que entrenar a la gente en este perfil, esto porque las características más importantes del encuestador no tienen relación con la preparación académica, sino la de casa. Nos convienen personas que hayan sido educadas con un alto sentido de responsabilidad, honestidad y trabajo arduo, pues serán estas virtudes las que las mantengan en la línea de lo bien hecho, y son ellos los que más probabilidades tienen que adoptar un vínculo con la empresa.

Evitar tener solamente universitarios - Muchas veces optamos por reclutar estudiantes de la carrera de Mercadotecnia o pasantes, en el entendido de que son las personas con mayor vocación a la industria y que más probabilidades tienen de progresar en nuestra empresa. Si bien esto sí sucede, no lo es en la proporción que pensamos. Los pasantes y estudiantes tienen expectativas mucho más altas que las de laborar como encuestadores - lo que es perfectamente natural -, y si no estamos en condiciones de ofrecer ascensos a corto plazo, debemos esperar que se separen de la empresa en cuanto obtengan oportunidades que les ofrezcan más ingresos y prospección.

Entrenar en servicio al cliente - Los encuestadores son como agentes de ventas. Todos los días, pasan su tiempo en la calle, casa por casa, negocio por negocio, llamada tras llamada, tratando de concretar un objetivo: que les respondan una encuesta. Lo cierto es que la gente no tiene por qué contestar ninguna encuesta, por lo que el encuestador deberá vender la idea. El acercamiento más efectivo es instruir a nuestro equipo en técnicas de ventas en las que el cliente, el respondiente, tiene algo qué ganar. Esto se logra desde la verbalización, cuando un encuestador dice "nos interesa su opinión sobre..." en vez de "quisiera hacerle unas preguntas sobre...". La sensación de importancia que se atribuye al encuestado cobra una mayor fuerza.

Entrenar en empatía - Mientras mayor sea la comunicación entre el encuestado y el encuestador, mejor será la información. No hay nada como una persona que sienta confianza por el la persona que le está preguntando, pues responde con mayor concentración, seguridad y sustancia. Mucho del trabajo tiene que ver con la paciencia que se le tiene al encuestado. Esto cobra fuerza cuando realizamos encuestas que implican una reflexión o recordar eventos pasados. Cuando esto sucede, el encuestador debe tener la habilidad de frenar, repetir la pregunta con claridad, refrasear, ayudar al encuestado a rememorar eventos; todo lo necesario para que la respuesta sea lo más consistente posible.

La importancia de la sustancia - Respuestas ambiguas o carentes de contenido son muy comunes cuando el encuestador no ha logrado profundizar en el trabajo. Debemos inculcar al colaborador la costumbre de insistir cuando recibe respuestas como "no sé", "bien", "mal", "como todo". Aún, se puede hacer esta insistencia de manera enfocada al servicio al cliente, con frases como "¿puede explicarme un poco más?"

Control - El encuestador siempre debe tener el control de la situación. Si un encuestado comienza a salirse del objetivo fundamental de la pregunta, el encuestador debe tener la habilidad de regresarlo cordialmente a la línea del estudio. Esta transición debe hacerse tranquilamente y sin que implique un freno brusco en la dinámica de la entrevista.

Objetividad - Por otro lado, el encuestador deberá evitar a toda costa asumir respuestas, dar situaciones por sentado o adelantarse al cuestionario por agilizar la aplicación. La información sólo debe venir de quien opina.

Supervisión - Aquí nos topamos con una constante: muchos encuestadores, por bien reclutados que estén, llegarán un momento en que intentarán flasear los datos. La postura de un supervisor o del investigador mismo debe estar no en si el encuestador mentirá, sino en cuándo mentirá. Esta perspectiva facilita la supervisión, y ayuda a encontrar áreas de mejora en la fuerza de campo

Los encuestadores no son reses - Por último algo importante a enfatizar, y esque si abusamos de nuestra gente terminaremos quedándonos sin ellos. Esto es una verdad en cualquier negocio. Recordemos siempre que el encuestador es nuestra carta de presentación ante el público, él es el que sostiene todo el trabajo que viene después. Si menospreciamos este aspecto, y sobrepasamos la línea del trabajo obligado, perderemos lealtad, y la información será de menor calidad.

El encuestador es parte tan importante como el analista que hay detrás. Aprendamos a encaminarlo al cumplimiento de los objetivos de nuestra organización, valoremos su trabajo, enseñémosle a realizar un trabajo que es pilar para la investigación. En general, integrémoslo al gran equipo que produce soluciones para la industria.

Publicado por Canek Riestra en Entre los Cuentos y las Cuentas

Algunos Consejos o cuestiones preliminares

Estos son algunos consejos a la hora de plantearse la tarea del encuestador. Cuestiones útiles tanto para los que recién se inician como para los avezados encuestadores. Primero y principal, cuando se establece una relación con un empleador, tratar de obtener la mayor cantidad de datos de él. Si la entrevista es en una oficina improvisada, tratar de recabar datos de la persona entrevistadora, números de teléfono, direcciones adicionales, buscar en internet perfil de la empresa, si en algún foro alguien mencionó haber tenido algun problema, etc, etc... todo esto con el fin de ahorrarse dolores de cabeza posteriores, ya que chantas hay en todos lados.
Ser encuestador no es una tarea difícil, pero requiere entrenamiento y eliminación de cualquier tipo de vicio. El encuestador debe ser lo más cercano a un robot a la hora de leer un cuestionario y nunca dar opinión. Ser empático y entrador es fundamental para efectivizar la encuesta o contacto y la cortesía es una virtud que nunca debe dejarse de lado. Los vicios a olvidar son los de influir en las respuestas, no leer en orden, olvidarse preguntas (por olvido u omisión) no seguir los pases del cuestionario, etc, cuestiones que con buena actitud y adiestramiento se pueden cumplimentar a la perfección.

Argentina Encuestadores INICIA

Argentina Encuestadores fue pensado como un blog que sirva de herramienta para la búsqueda de trabajo de investigación de mercado en Argentina, haciendo hincapié en el rol del encuestador, pilar fundamental y piedra basal de la recolección de datos (buena y correcta recolección de datos) y de un buen trabajo de campo. Podría pensarse el blog como un servicio, como enlace o decalogo de opciones al alcance de la mano para facilitar la busqueda laboral en este campo o por lo menos para orientarla. Consejos, críticas (siempre constructivas) y aportes serán bienvenidos.